Avaliação dos fornecedores de construção civil em 5 passos simples

avaliação de fornecedores

Confira algumas dicas para acertar na avaliação dos fornecedores

Fazer a avaliação de fornecedores corretamente é essencial para garantir que um projeto seja entregue no tempo e qualidade técnica esperados. Veja neste conteúdo o que você deve considerar para ter sucesso neste processo.

Os fornecedores são mais importantes do que se pode imaginar, pois compõem uma das pontas cruciais para a execução de uma obra.

Em alguma instância eles fornecem algo essencial, seja consultoria técnica, mão de obra ou materiais.

Logo, temos aqui uma colocação simples, mas fundamental: é preciso contar com parceiros que, além de oferecer serviços/produtos de qualidade, estejam disponíveis a todo momento a fim de suprir quaisquer demandas emergenciais que possam surgir.

Para tal, as expectativas devem estar alinhadas, e um bom relacionamento é indispensável.

Quando não existe essa troca entre o fornecedor e o cliente, o que acontece é o prejuízo nos quesitos de qualidade, custo e entrega, além do possível atraso da obra.

Para que isso não aconteça com você, preparamos 5 dicas simples e objetivas para te ajudar na tarefa de avaliar os seus fornecedores.

Essa avaliação não trata simplesmente de analisar o fornecedor e sim de garantir que aqueles materiais que são essenciais para a obra não sofram qualquer tipo de consistência.

Qual a importância de contar com bons fornecedores?

As etapas de uma obra são muitas, desde o projeto de arquitetura, incluindo projetos complementares, orçamento, planejamento, atividades preliminares e afins. A lista é extensa.

Durante as fases de orçamento e planejamento, os fornecedores devem ser sempre bem considerados. Afinal, é para lá que vai não só parte relevante do investimento, mas também envolve diretamente a progressão técnica da construção (mão de obra ou matéria-prima).

Então, contar com fornecedores de confiança é um dos fatores para ter sucesso no projeto e garantir que ele seja entregue no prazo alinhado com o cliente, o que sabemos ser um grande desafio na construção civil.

No fim, os fornecedores asseguram que o projeto não tenha atrasos relacionados à mão de obra ou matéria-prima.

Como ter uma boa relação com fornecedores?

O grande segredo para que a parceria com os fornecedores seja saudável e produtiva é manter as expectativas alinhadas a todo momento. É uma relação de escopo contratado x escopo entregue.

Sendo assim, algumas ações que potencializam os resultados com fornecedores são:

  • não coloque preço à frente de qualidade (busque o equilíbrio entre o orçamento e complexidade técnica do projeto sempre);
  • alinhe os processos operacionais, gerenciais e burocráticos;
  • negocie condições e considere o orçamento e planejamento aprovados;
  • use canais rápidos de comunicação;
  • defina indicadores de performance (KPIs) e avalie-os periodicamente;
  • tenha um backup e trabalhe com mais de uma empresa fornecedora;
  • acompanhe o planejamento e controle de obras constantemente (o fornecedor está cumprindo com a sua parte?).

 

5 passos para fazer a avaliação de fornecedores

Bom, você já sabe que alinhar expectativas e definir KPIs com a finalidade de monitorar o desempenho dos funcionários é essencial durante o projeto, mas e quando falamos de fazer a avaliação de fornecedores de modo prático a fim de saber se eles são as melhores opções?

Para não errar na escolha dos parceiros, existem 5 pilares fundamentais que devem ser considerados. Veja abaixo quais são eles e sua importância:

1 – Qualificação

Para que seu projeto seja executado com qualidade, é necessário optar por fornecedores qualificados. Não dá pra entregar resultados assertivos se os fornecedores não tiverem a capacidade de arcar com seus compromissos.

Para verificar se os fornecedores são qualificados, uma alternativa é a criação de requisitos de qualidade. Neles podem constar os seguintes questionamentos:

  • o fornecedor tem a certificação ISO 9001 e segue as recomendações?;
  • ele oferece assistência técnica onde está sua obra?;
  • a empresa possui CNPJ ativo por 10 anos ou mais?;
  • fornece garantias por defeitos da fábrica e assume responsabilidade pela entrega dos materiais no prazo estipulado?;
  • assume responsabilidade pelo transporte seguro dos materiais?

2 – Desempenho Operacional

Para avaliar o desempenho operacional, é preciso utilizar indicadores que facilitem a mensuração dos resultados entregues pelos fornecedores. Os principais são:

  •  flexibilidade;
  • pontualidade na entrega;
  • custo de garantia;
  • qualidade do produto/mão de obra;
  •  tempo de resposta;

Vale dizer que os critérios de avaliação devem ser definidos de acordo com o que você espera de cada fornecedor. 

3 – Estabilidade Financeira

Esse item é muito importante na avaliação de fornecedores. Se o fornecedor tem problemas de fluxo de caixa, isso pode resultar em dificuldades para adquirir os materiais, fazer transporte, entregar no prazo e manter a qualidade do produto. 

Uma dica é pesquisar o CNPJ do fornecedor e saber há quanto tempo ele está em atividade, se tem restrições ou processos.

4 – Processos de Gestão

Os processos e as práticas de gestão adotados pelo fornecedor são cruciais para que o relacionamento com a sua empresa seja de longo prazo. 

É importante que seu fornecedor tenha uma gestão eficiente, capaz de fornecer produtos de alto valor dentro do prazo e de acordo com o que foi solicitado pelo cliente.

Nesse caso, um ERP como o 90 Compor garante que você fique ciente sobre informações como estoque, disponibilidade, tempo de espera, finanças e muito mais. Isso traz uma visão mais detalhada para a gestão e garante que erros não ocorram, diminuindo assim as chances de atraso do projeto.

5 – Cotação

Inserir a cotação como um requisito de avaliação de fornecedores é uma maneira de garantir que a sua empresa conseguirá sempre o melhor custo-benefício.  

A compra de qualquer produto deve ser feita por meio de um pedido de compra, conhecido como ordem de compra. O setor de compras tem a responsabilidade de diminuir custos, mas sempre pautado na qualidade dos produtos e serviços.

Bônus: 10 C`s da avaliação de fornecedores

Os 10 C`s da avaliação de fornecedores são critérios que você pode avaliar durante a execução do trabalho contratado. São eles:

  • competency (competência): avaliação das capacidades técnicas do fornecedor;
  • capacity (capacidade): quanto o fornecedor consegue atender às necessidades da sua empresa?;
  • commitment (compromisso): quanto o fornecedor está comprometido e qualificado em entregar o que sua empresa precisa?;
  • control (controle): avaliação sobre o nível de processos e burocracias dos fornecedores;
  • cash (dinheiro): avaliação sobre a saúde financeira da empresa contratada;
  • cost (custo): o preço é competitivo em relação ao mercado?;
  • consistency (consistência): avaliação sobre a qualidade operacional do fornecedor;
  • culture (cultura): as duas empresas estão alinhadas?;
  • clean (limpeza): como o fornecedor faz o descarte dos materiais? É ecologicamente correto?
  • communication (comunicação): como é a comunicação com este fornecedor?

 

A avaliação de fornecedores garante o sucesso do seu projeto

O processo de avaliação de fornecedores é anterior à fase de selar um acordo, assinar contratos e afins. E para isso, essa decisão não pode ter qualquer caráter de subjetividade, tem de ser uma escolha objetiva e embasada.

Acredite, errar na escolha de um fornecedor pode custar caro pensando no longo prazo. Inegavelmente, quando um projeto não é executado como deveria, esse erro sempre aparece mais cedo ou mais tarde, e reparações afetam o orçamento e planejamento diretamente.

Portanto, ao escolher as empresas parceiras da obra sempre tenha muita cautela, diferentes opções e faça uma pesquisa aprofundada sobre cada CNPJ. 

Esta é uma etapa delicada, então os 5 pilares mencionados ao longo deste conteúdo sempre devem ser considerados como auxiliares a uma tomada de decisão.

Isso porque contar com parceiros qualificados é pré-requisito básico, bem como ter certeza que o desempenho operacional dos contratados seja condizente com o que é esperado para o projeto.

Além disso, um parceiro com segurança financeira automaticamente protege o seu orçamento e reduz as emergências capitais, o que inclusive reflete em uma gestão eficiente. O custo-benefício também é um fator decisivo para fechar negócio e o preço em hipótese alguma pode estar à frente da qualidade requerida.

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O que é a gestão de suprimentos?

No setor de Construção Civil, a tomada de decisão pode significar lucro, otimização, prejuízos ou atrasos no cronograma. Dessa maneira, é importante conservar todo tipo de conhecimento e técnicas que permitem uma organização controlada do ambiente produtivo, de todos os processos e etapas relativas ao projeto. Neste caso, faz-se necessária a gestão de suprimentos.

Qual seria o seu conceito e aplicação para gerenciar todas as responsabilidades referentes à logística de suas obras, além do alinhamento com todos os integrantes da cadeia de produção? Confira o nosso artigo do dia para entender o que é gestão de suprimentos!

O que é a gestão de suprimentos?

Interessou-se pela gestão de suprimentos para conferir mais controle sobre as suas obras? Então, vamos entender mais a respeito desse processo, cujo principal objetivo é o pensamento estratégico em trabalhar de forma integrada os diferentes fluxos de sua empresa e projetos. Isso significa alinhar as etapas de materiais, serviços e finanças, definindo-as de maneira lógica para otimizar o tempo produtivo, reduzir custos e minimizar imprevistos que prejudicam o cronograma e impactam de maneira negativa na imagem do seu negócio.

Pra que serve?

Ao trabalhar com a gestão de suprimentos, a ideia é levar em consideração as exigências do projeto para manter o nível de excelência e, ainda assim, reduzir os custos — algo que se dá pelo planejamento estratégico. Portanto, o desafio está em lidar com todas as etapas da cadeia produtiva, mantendo o controle sobre eventuais imprevistos, como uma equipe terceirizada para determinadas etapas do processo.

Como fazer uma boa gestão de suprimentos?

Em casos assim, a sua gestão deve trabalhar com todos os cenários para antecipar eventuais imprevistos, garantindo uma produção segura, controlada e qualitativa. Além disso, toda parceria desenvolvida deve ser pautada em transparência e confiança.

Por isso, trate de conhecer todos os seus fornecedores e alinhe as suas necessidades e objetivos com base no tipo de serviço oferecido por eles. Com isso, você minimiza os riscos e trabalha com um sistema de trabalho pautado em uma logística planejada e organizada, cuja gestão de suprimentos funciona de maneira harmoniosa em cada etapa da obra.

Qual é a utilidade de uma gestão de suprimentos eficaz?

Com base no que vimos até aqui, a gestão eficaz na cadeia de suprimentos permite um acompanhamento preciso em todas as etapas do processo produtivo. Isso ajuda, como já mencionamos, a reduzir custos, a agilizar os processos a torná-los mais integrados, efetivos e organizados.

Claro que, por se tratar de uma obra — o que envolve diferentes especialidades, serviços e profissionais —, exige-se muito para manter um controle gradual no processo. Por isso, é importante segmentar o trabalho de acordo com cada etapa produtiva.

Modelos de cadeia de suprimentos

Os seguintes modelos de gestão de suprimentos devem ser trabalhados, visando colher os benefícios que apontamos até aqui:

  • Planejar a previsão equilibrada entre a oferta e a demanda;
  • A busca por fornecedores de matérias-primas, ajudando a reduzir custos com intermediários;
  • A fabricação de produtos que podem agilizar processos e minimizar gastos;
  • Armazenagem (adequada) do produto, reduzindo desperdícios;
  • A entrega do produto alinhada com as etapas produtivas;
  • O feedback focado nas necessidades do consumidor.

Agora, falta apontarmos algumas dicas, de maneira que você consiga otimizar paulatinamente a gestão de suprimentos em sua empresa — o que veremos logo a seguir!

Ideias para melhorar o processo de gestão na sua empresa

Entre as principais ideias, selecionamos as seguintes para você adotar:

Análise de relevância

Para evitar a reposição de estoque que vai apenas aumentar os gastos, identifique a relevância de cada material nas regiões trabalhadas. Assim, você trabalha com quantidades mais exatas, no custo exato e de maneira mais planejada e econômica.

Logística otimizada

Já mencionada neste artigo, mas que vale o reforço: ao observar um padrão e replicá-lo em seu canteiro de obras, é possível gerar mais produtividade e reduzir custos irrelevantes e desnecessários.

Documentação e padronização de procedimentos

Além da logística, uma padronização em processos e procedimentos permite que as etapas produtivas sejam seguidas sem grandes imprevistos e problemas, uma vez que esse foi o método reconhecidamente ideal para as suas obras. Dessa maneira, ganha-se em tempo de produção, em redução de custos, em obras uniformes e seguras.

Relação transparente e de confiança com os fornecedores

Como já mencionamos, uma relação sólida com seus fornecedores faz com que eles se adaptem também às suas necessidades e demanda. Consequentemente, pode-se evitar desperdícios dos materiais e tornar o cronograma mais alinhado, garantindo uma gestão de suprimentos imune a riscos.

Previsão da demanda

Uma boa gestão de suprimentos conta com uma previsão da demanda — algo feito a partir da análise de consumo da empresa em obras anteriores. Assim, o cronograma e orçamento ficam mais precisos ao longo do tempo, garantindo uma padronização na maneira de conduzir seus novos projetos.

Otimize a rotina com um software de gestão

Hoje em dia, não dá para manter as áreas integradas e alinhadas sem o auxílio de grandes adventos tecnológicos. Na Construção Civil, não faltam possibilidades para obter uma boa gestão de suprimentos.

Principalmente com o uso de sistemas de gestão. Algo que pode trazer mais agilidade, confiabilidade nos dados e qualidade no planejamento e condução de suas obras.

Com isso tudo, você já consegue ter um direcionamento mais eficiente para criar uma gestão de suprimentos econômica, produtiva e organizada. Sem falar que o processo, como um todo, ajuda a gerar mais uniformidade aos processos e às suas obras. Qualidades que podem gerar impactos positivos na maneira com a qual o consumidor perceberá a sua marca daqui por diante.

O que achou da gestão de suprimentos? Identificou algum desafio que pode dificultar a implantação das dicas que apresentamos neste artigo? Compartilhe com a gente no campo de comentários e vamos ampliar essa discussão!